Reklamace a vrácení zboží

REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Adresa pro vrácení zboží a reklamace

MEGIDO s.r.o.
Palackého 41
466 04 Jablonec nad Nisou

E-mail: info@megido.cz
Telefon: +420 725 978 619

VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ

Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy uzavřené přes e-shop odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak postupovat:

1. Nejpozději do 14 dnů od převzetí nám zašlete oznámení o odstoupení na info@megido.cz nebo písemně na adresu uvedenou výše.
2. Uveďte číslo objednávky, své jméno a kontaktní údaje, které zboží vracíte, datum převzetí a číslo účtu, pokud se dohodneme na vrácení peněz převodem.
3. Zboží zašlete nebo osobně předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
4. Zboží bezpečně zabalte. Neposílejte je na dobírku; takovou zásilku nemusíme převzít.

Přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník. Peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení. S vrácením můžeme počkat, dokud zboží neobdržíme nebo neprokážete jeho odeslání.

Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal více, než bylo nutné k seznámení se s jeho vlastnostmi. Vrácení v původním obalu není zákonnou podmínkou, ale vhodný obal pomůže předejít poškození při přepravě.

VZOR OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:
MEGIDO s.r.o., Palackého 41, 466 04 Jablonec nad Nisou
E-mail: info@megido.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

Název zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
E-mail / telefon:
Číslo účtu pro vrácení peněz, je-li dohodnut bankovní převod:
Datum:
Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě):

REKLAMACE

Pokud zboží vykazuje vadu, napište nám na info@megido.cz. Pro rychlejší vyřízení uveďte:

• číslo objednávky,
• název reklamovaného zboží,
• popis vady a kdy se projevila,
• fotografii vady, pokud ji lze snadno pořídit,
• požadovaný způsob vyřízení,
• své kontaktní údaje.

Po domluvě zašlete nebo předejte zboží na adresu MEGIDO s.r.o., Palackého 41, 466 04 Jablonec nad Nisou. Zboží při přepravě bezpečně zabalte.

O přijetí reklamace vám vydáme potvrzení. Reklamaci spotřebitele vyřídíme včetně informace o výsledku nejpozději do 30 dnů, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě.

Podle povahy vady může mít spotřebitel právo zejména na opravu nebo dodání nové věci, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky. Konkrétní řešení závisí na povaze vady a platných právních předpisech.

Poškození vzniklé běžným opotřebením, nesprávným používáním nebo mechanickým poškozením způsobeným zákazníkem není vadou, za kterou prodávající odpovídá.

Potřebujete poradit? Napište na info@megido.cz nebo zavolejte na +420 725 978 619.